客户就立刻翻脸了,比之前更加恶劣的在网上肆意宣传明达的严刑拷打式的售后服务。
对于这一点,陈庆和很快就发现了,不过他在跟刘艳联系期间,也并没有主动提起这件事,或许是因为他知道,刘艳的『性』子,也或许是因为他已经了解了客户的心理。
对于这一点,陈庆和做的非常合乎刘艳的心意。
而今天,再度从一家公司出来之后,陈庆和的电话再一次打了过来。
“哈哈刘总,今天收获如何啊”
电话刚刚接通,陈庆和就兴奋的跟刘艳说道。
“还不错吧,至少又解决了一桩麻烦。”刘艳微微叹了一口气,说道。
“看来,似乎是有什么烦心事啊让我猜一下,客户难搞”陈庆和说道。
“并没有,我现在的业务水平是相当高的好吗你可不要瞧不起我”刘艳不服气的说道。
其实在之前的好几次联系当中,陈庆和表现出来的专业水平,都让刘艳有些叹为观止。
也正是因为那个,刘艳才奋发图强,在接下来的工作当中积极的调整自己的不足。
“那是什么原因啊”陈庆和疑『惑』的问道。
“陈总,其实有个事,我一直没跟你说,但是到现在我这心里都挺别扭的,说实话,我是有些不知道该怎么处理了。”刘艳语气突然变得非常认真的说道。
陈庆和闻,已经大概猜了出来刘艳要说什么了,但他依然没有主动,再度说道“什么事啊”
“前段时间,有个客户,我们闹掰了之后,他就一直在网上四处传播明达的不好,以及我们售后工作的不负责任,现在造成了很大的舆论,今天我刚离开的那家公司,就知道这件事,如果不是因为那件事,我们会更加顺利的结束,现在看来,那件事对我接下来的工作,或许会造成不小的影响,你那边应该也已经有反馈了吧这两天你难道就没有察觉到什么不对劲”刘艳说到最后,声调故意提高了一点。
其实刘艳很清楚,那个客户在网络上散播的那些消息,肯定已经传到了陈庆和所负责的那片区域,陈庆和的工作也一定遭到了一定的影响,但是陈庆和一直不说,所以今天刘艳
特意主动提了出来。
“呵呵,这个啊,我觉得没什么啊,这是做售后都能遇到的事情,我以前也是经常遇到这样的事情,不必太放在心上。”陈庆和语气非常平淡的说道。
好像这件事,的确是非常稀松平常的一件事而已。
“陈总,我记得你以前不是这么大度的『性』格啊什么时候变得这么豁达的”刘艳有些不可思议,以她之前对陈庆和的了解,和现在是完全不一样的。
不过刘艳其实也知道,陈庆和既然这么长时间都没有提起这件事,说明他已经跟以前不一样了。
“刘总这话什么意思嘛瞧不起人是吧”陈庆和开玩笑道。
“没有,陈总,你觉得这个事,怎么解决比较好”刘艳恢复了认真,问道。
毕竟陈庆和在这方面的工作经验,要比刘艳丰富的多,刘艳想不出好的解决办法,陈庆和或许能够有办法。
“这个嘛好办他们发布的每一条网络词条,你都让
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